Entrevista

L'entrevista va començar fent una retrospectiva sobre com era l'illa abans de l'arribada del turisme, i com aquest la va canviar per complet per ser el que és avui dia: una destinació atractiva amb una bellesa singular i una important connectivitat amb Europa. 

L'evolució de la companyia a través del canvi generacional, segons Sabina Fluxà, s'ha construït sobre un llegat, amb realisme i ambició. Ha assenyalat quatre exemples d'evolució: l'impuls d'un model de turisme responsable i portat a la pràctica, el desenvolupament del talent, la tecnologia i l'aliança amb InterContinental Hotels Group. 

Carmen Riu ha va afirmar que es necessiten de totes les empreses del sector, així com de l'administració pública, per transformar destinacions. 

Ambdues coincideixen que és important fer un canvi cultural, però a partir d'una base de respecte. Cal tenir una visió a llarg termini i amb un esforç col·lectiu de tota la cadena de valor.